Tipps für eine effektive Entschuldigung | Gesundheitsschüsse

„Entschuldigung“ zu sagen fällt vielen Menschen nicht leicht. Darüber hinaus kommt es oft vor, dass wir uns zwar entschuldigen, die meisten aber nicht aufrichtig erscheinen. Wenn es Ihnen jedoch wirklich leid tut und Sie möchten, dass sich dies in Ihrer Entschuldigung widerspiegelt, müssen Sie Ihre Worte sorgfältig wählen, den richtigen Ton anschlagen und wissen, warum Sie sich entschuldigen.

Obwohl es nicht jedermanns Sache ist, ein Fehlverhalten einzugestehen, kann eine gute Entschuldigung einen großen Beitrag zur Verbesserung der Beziehungen leisten. Wenn Sie also bereit sind, Wiedergutmachung zu leisten, und sich nur fragen, wie Sie Ihre Entschuldigung formulieren sollen, lesen Sie weiter! Diese Tipps werden Ihnen auf jeden Fall helfen, zu verstehen, wie man sich entschuldigt.

Was ist eine gute Entschuldigung?

Eine Entschuldigung ist das Sagen von „Entschuldigung“, nachdem Sie versehentlich oder absichtlich jemandem Schaden oder Verletzung zugefügt haben. „Eine Entschuldigung ist ein sehr wichtiger Teil des Beziehungsaufbaus, denn sie ist der erste Akt der Unterwerfung und der Akzeptanz, auf derselben Plattform zu sein wie die Person, bei der man sich entschuldigt. Es muss mit völliger Aufrichtigkeit geschehen, sonst geht der Zweck verloren“, sagt die beratende Psychologin, Hypnotherapeutin und Rückführungstherapeutin Anu Goel.

Eine gute Entschuldigung muss alle sechs Elemente umfassen: Ausdruck des Bedauerns, Erklärung des Fehlers, Übernahme von Verantwortung, Reue, Wiedergutmachung und Bitte um Vergebung, heißt es in dieser in der Fachzeitschrift Negotiation and Conflict Management veröffentlichten Studie. Er fügt hinzu, dass Ihre Entschuldigung umso effektiver sein wird, je mehr Elemente Sie hinzufügen.

Tipps für eine effektive Entschuldigung

Wenn Sie sich entschuldigen möchten, müssen Sie bestimmte Dinge im Hinterkopf haben. Hier sind einige Tipps, die Ihre Entschuldigung aufrichtig, effektiv und aufrichtig machen.

Lesen Sie auch

1. Erkennen Sie an, was Sie falsch gemacht haben

Dies ist der erste Schritt, um sich bei jemandem zu entschuldigen. Es ist sehr wichtig zuzugeben, dass Sie sich geirrt haben. „Versuchen Sie nicht, in Ihren Entschuldigungen vage zu sein. Wenn die andere Person das Gefühl hat, dass Sie genau wissen, was Sie falsch gemacht haben, ist die halbe Miete bereits gewonnen“, sagt Goel. Ihre Absicht hinter dem, was schief gelaufen ist, ist entscheidend und Sie müssen darüber sprechen. Laut einer in Plos One veröffentlichten Studie ist die Absicht hinter der Straftat entscheidend, wenn es darum geht, um Vergebung zu bitten. Wenn die Absicht vom Ergebnis abweicht, ist es einfacher, Wiedergutmachung zu leisten.

2. Erklärung der Ereignisse

Sobald Sie erkennen, was Sie falsch gemacht haben, kommt die Erklärung, wie es passiert ist. „Versuchen Sie, keine Ausreden zu finden, wenn Sie erklären, was passiert ist. Manchmal ist es besser zu sagen: ‚Ich habe keine Ausreden‘“, sagt Goel. Eine in Current Directions in Psychological Science veröffentlichte Studie spricht über den Zusammenhang zwischen Demut und Entschuldigungen. Darin heißt es, dass Sie sich besser entschuldigen können, wenn Sie mehr intellektuelle Bescheidenheit oder unsere Denkweise an den Tag legen, die unser Verhalten bestimmt.

3. Ausdruck des Bedauerns

Es ist sehr wichtig, Reue auszudrücken, während man sich entschuldigt. „Wenn Sie sich für das, was Sie getan haben, schämen, sollten Sie es offen und ehrlich sagen“, rät Goel. Eine in der Zeitschrift „Motivation and Emotion“ veröffentlichte Studie zeigt, dass Menschen das Bedauern, das Sie empfinden, höher bewerten als andere negative Emotionen, die Sie zeigen.

4. Übernehmen Sie Verantwortung

Es ist sehr wichtig, nicht die Schuld auf die Situation oder die Menschen um Sie herum zu schieben, sondern die volle Verantwortung dafür zu übernehmen. „Verantwortung zu übernehmen ist sehr wichtig. Man muss sehr vorsichtig sein, wenn man darüber spricht, was man falsch gemacht hat, anstatt sich selbst die Schuld zuzuschieben“, sagt Goel. Ein im Personality and Social Psychology Bulletin veröffentlichter Forschungsartikel legt nahe, dass Selbstmitgefühl sehr wichtig ist, wenn man Verantwortung für die eigenen Handlungen übernimmt. Es gibt eine Kettenreaktion, die vom Selbstmitgefühl ausgeht und dazu führt, dass man seine Fehler erkennt.

5. Wiedergutmachung leisten

Sie müssen darüber sprechen, wie Sie nach der Entschuldigung Wiedergutmachung leisten können. Es ist sehr wichtig zu besprechen, wie Sie die Situation beheben können. „Es trägt viel zum Aufbau der Beziehung bei.“ Wenn Sie jemandes Auto beschädigt haben, bieten Sie an, es zu reparieren – solche Dinge können oft ein Gefühl der Vergebung hervorrufen“, sagt Goel. Diese in Frontiers in Psychology veröffentlichte Studie behauptet, dass Entschuldigungen und Wiedergutmachung sowohl Empathie als auch Vergebung steigern.

6. Bitten Sie wirklich um Vergebung

Dies ist der letzte Schritt Ihrer Entschuldigung. Bitten Sie die beleidigte Partei unbedingt um Verzeihung. „Das verhindert, dass Sie davon ausgehen, dass sie Ihnen vergeben werden, nachdem Sie es ihnen erklärt haben“, sagt Goel. Sie fügt jedoch hinzu, dass man geduldig sein muss, denn es kann Zeit brauchen, jemandem zu vergeben.

Lesen Sie auch: 9 Gründe, warum es wichtig ist, sich in einer Beziehung zu entschuldigen und dem Partner zu vergeben

Aussagen, die Sie bei einer Entschuldigung niemals machen sollten

Es gibt bestimmte Aussagen, die Sie bei einer Entschuldigung vermeiden sollten. Marjorie Ingall und Susan McCarthy, die Autoren des Buches Sorry, Sorry, Sorry: The Case for Good Apologies, sowie die Psychologieprofessorin Karina Schumann von der University of Pittsburgh listen in ihrer Forschung einige Wörter auf, die niemals verwendet werden sollten.

• Tut mir leid, wenn … (Sie sind beleidigt, Sie sind verletzt …)
• Tut mir leid, aber… (Tut mir leid, aber ich musste das tun…)
• Tut mir leid, Sie… (tut mir leid, dass ich das falsch verstanden habe)
• Es war nur ein Witz
• ich habe es nicht so gemeint
• Warum ist das so wichtig?
• Offensichtlich
• Bedauerlich
• Unglücklich

Wann man sich nicht entschuldigen sollte

Es ist zwar gut, zuzugeben, dass man einen Fehler gemacht hat, aber es gibt Situationen, in denen man sich auch nicht entschuldigen sollte. Eine im European Journal of Social Psychology veröffentlichte Studie zeigt, dass die Weigerung, sich zu entschuldigen, wenn die Dinge nicht unter Ihrer Kontrolle stehen, Ihr Selbstwertgefühl steigern kann.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie sich nicht entschuldigen müssen, wenn Sie keine Zeit haben, etwas zu tun, was jemand anderes von Ihnen verlangt, oder wenn Sie etwas nicht tun, weil jemand anderes Sie darum gebeten hat. „Es muss dir nicht leid tun, nur weil du zu jemandem Nein gesagt hast“, sagt Goel. Darüber hinaus ist eine Entschuldigung nicht erforderlich, wenn Sie jemanden aus romantischen Gründen ablehnen. Eine in „Frontiers in Psychology“ veröffentlichte Studie weist darauf hin, dass sich jemand schlechter fühlt, wenn er sich nach einer Ablehnung entschuldigt.

Zusammenfassung

Während es also sehr wichtig ist, sich zu entschuldigen, wenn man etwas falsch gemacht hat, ist es am besten, wenn man um Vergebung bittet, sich aus tiefstem Herzen zu entschuldigen, seine Fehler zu akzeptieren, Verantwortung zu übernehmen und Wiedergutmachung zu leisten. Darüber hinaus muss Ihre Absicht hinter der Straftat klar sein.